سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع :

1.مدة الاستبدال والاسترجاع:

•يمكن للعملاء استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 7-14 يومًا من تاريخ الاستلام.

2.شروط الاستبدال والاسترجاع:

•يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، بحالته الأصلية، مع جميع الملصقات والتعبئة الأصلية.

•لا يمكن استبدال أو استرجاع الملابس التي تم ارتداؤها أو غسلها.

•لا يُقبل استرجاع المنتجات المخفضة (سياسة واضحة في التخفيضات).

3.آلية الاستبدال والاسترجاع:

•يتحمل العميل تكلفة الشحن في حال رغبته في الاستبدال أو الاسترجاع بدون سبب متعلق بجودة المنتج.

•إذا كان المنتج به عيب مصنعي أو خطأ في الطلب، تتحمل Hyla تكاليف الشحن بالكامل.

4.طرق استرداد الأموال:

•يتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 3-7 أيام عمل بعد استلام المنتج والتأكد من حالته.

•يمكن تقديم قسيمة شرائية بنفس قيمة المنتج كبديل للاسترجاع النقدي.

5.استثناءات:

•لا يتم استبدال أو استرجاع الملابس الداخلية (مثل الشورتات الضيقة) حفاظًا على الصحة العامة.