سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع :

1.مدة الاستبدال والاسترجاع:

•يمكن للعملاء استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.

2.شروط الاستبدال والاسترجاع:

•يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، بحالته الأصلية تماماً عند استلامه وعدم فتحه او ازالة التغليف ، مع جميع الملصقات والتعبئة الأصلية.

•لا يمكن استبدال أو استرجاع الملابس التي تم ارتداؤها أو غسلها أو قياسها حفاظاً على الصحة العامة.

•لا يُقبل استرجاع المنتجات المخفضة.

3.آلية الاستبدال والاسترجاع:

•يتحمل العميل تكلفة الشحن في حال رغبته في الاستبدال أو الاسترجاع بدون سبب متعلق بجودة المنتج.

•إذا كان المنتج به عيب مصنعي أو خطأ في الطلب، تتحمل Hyla تكاليف الشحن بالكامل.

4.طرق استرداد الأموال:

•يتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل بعد استلام المنتج والتأكد من حالته.

•يمكن تقديم قسيمة شرائية بنفس قيمة المنتج كبديل للاسترجاع النقدي.